Chính sách kiểm hàng

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN THIÊN AN PHÁT luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm đúng chất lượng, đúng quy cách và đúng số lượng đã đặt mua.

Chính sách kiểm hàng được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong quá trình nhận hàng.

Quyền kiểm tra hàng hóa

Khách hàng được quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài của hàng hóa trước khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển.

Nội dung kiểm tra bao gồm:

• Tên sản phẩm.
• Số lượng kiện hàng.
• Tình trạng bao bì, thùng hàng.
• Dấu hiệu rách, móp méo hoặc hư hỏng bên ngoài.
  
  Trường hợp phát hiện bất thường:

  Trong trường hợp phát hiện một trong các vấn đề sau:

• Giao sai sản phẩm.
• Giao thiếu số lượng.
• Hàng hóa bị hư hỏng, rò rỉ.
• Bao bì bị rách hoặc có dấu hiệu bị tác động trong quá trình vận chuyển.

• Khách hàng vui lòng:

• Chụp hình hoặc quay video hiện trạng hàng hóa.
• Thông báo ngay cho Công ty qua Hotline hoặc Email để được hỗ trợ xử lý.

  Khách hàng vui lòng phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.

  Sau thời gian trên, Công ty có quyền từ chối giải quyết các khiếu nại liên quan đến số lượng, quy cách hoặc tình trạng bên ngoài của hàng hóa nếu không có căn cứ xác thực.
  Lưu ý:   

  Đối với các sản phẩm là hương liệu, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trước khi đưa vào sản xuất hoặc sử dụng.

  Sau khi sản phẩm đã được sử dụng hoặc đưa vào quá trình sản xuất, Công ty không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh từ công thức, quy trình sản xuất hoặc điều kiện bảo quản của khách hàng.
  
  Thông tin liên hệ:
  CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN THIÊN AN PHÁT
  Hotline: 0914 901 515
  Email: huonglieuthienanphat@gmail.com
  Website: https://huonglieuthienanphat.com/